O Casino JackpotCity foi estabelecido em 1998, é certificado pela eCOGRA e é licenciado pela Autoridade de Jogos de Malta. O cassino oferece uma grande variedade de jogos, incluindo caça-níqueis, vídeo de pôquer, jogos de mesa e raspadinhas. Métodos bancários seguros e protegidos, incluindo cartões de crédito e débito, assim como carteiras virtuais, estão disponíveis para depósitos e retiradas. A equipe de Apoio ao Cliente é multilingue e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o chat ao vivo dá aos jogadores acesso direto ao suporte através do recurso no dispositivo do jogo. Desta forma, os jogadores podem conversar com a equipe de suporte, em tempo real, para rápidas resoluções de qualquer dúvida.