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L'équipe d'assistance amicale et professionnelle du casino JackpotCity est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour toute question que les joueurs sont susceptibles de poser. L'assistance est disponible en plusieurs langues et peut être jointe par email ou par chat. La fonction de chat peut être lancée à la fois sur bureau et sur mobile. Il s'agit de l'option recommandée pour toute question nécessitant une attention immédiate, tandis que l'option email peut être utilisée pour les questions moins urgentes. Qu'il s'agisse d'un mot de passe oublié ou d'une demande de retrait, l'équipe d'assistance est aux côtés des joueurs.

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Le casino JackpotCity a été établi en 1998, est certifié par eCOGRA et possède une licence de l'Autorité des Jeux de Malte. Le casino propose une large gamme de jeux, notamment des machines à sous, du poker vidéo, des jeux de table et des cartes à gratter. Des options bancaires sûres et sécurisées, telles que les cartes de crédit et de débit, ainsi que des portes-monnaie électroniques, sont disponibles pour les dépôts et les retraits. L'équipe d'assistance est multilingue et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et le chat, très utile, permet aux joueurs d'accéder directement à l'assistance via l'appareil sur lequel ils jouent. Ainsi, les joueurs peuvent discuter en temps réel avec l'équipe d'assistance pour résoudre rapidement toute question.