Program loyalitas JackpotCity menawarkan berbagai level, dengan setiap level memberi pemain kesempatan kelayakan mendapatkan promosi eksklusif. Tiap kali taruhan dipasang di suatu permainan kasino, maka poin diperoleh – poin tersebut lantas bisa ditukar, dalam kenaikan yang telah ditetapkan, dengan kredit bonus kasino. Harap diperhatikan bahwa bertaruh di permainan tertentu bisa mendapatkan lebih banyak poin daripada taruhan yang dipasang di permainan lain. Semua pemain baru akan memulai dari level Perunggu, dan akan diberi 2500 poin loyalitas sebagai awalnya, begitu akun baru telah didaftarkan di JackpotCity. Taruhan dan mendapatkan poin akan membuat pemain berpindah antar berbagai level, yang meliputi Perak, Emas, Platinum, Berlian, dan terakhir, Privé.