JackpotCity è stato fondato nel 1998, è certificato da eCOGRA e opera sotto licenza della Malta Gaming Authority. Il casinò offre una vasta collezione di giochi, tra cui slot, video poker, tavoli e gratta e vinci. Per depositi e prelievi è possibile utilizzare metodi di pagamento sicuri, come carte di credito e di debito o portafogli elettronici. Il servizio di assistenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è disponibile in diverse lingue, e può essere contattato dai giocatori direttamente dal dispositivo su cui stanno giocando tramite l'utilissima funzione chat, con cui è possibile ottenere aiuto in tempo reale per risolvere qualunque problema.